ইউরোপীয় ইউনিয়নের ডিজিটাল সেবাসমূহের জন্য নির্ধারিত নীতিমালার আওতায় প্রতিষ্ঠিত নজরদারি সংস্থা ADROIT-এর কাছে সম্প্রতি অভিযোগ জানান এক ব্যবহারকারী, যার মতে বিশ্বখ্যাত প্রযুক্তি কোম্পানি মেটা অযৌক্তিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থের প্রবেশাধিকার স্থগিত করেছে। তিনি অভিযোগ করেন, নির্দিষ্ট কোনো কারণ দেখানো ছাড়াই তাকে 'প্রতারক' হিসেবে চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং therein জমাকৃত ফান্ডে প্রবেশাধিকারও বাতিল করা হয়েছে।
সেই ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ আত্মসাতের ঘটনাটি তদন্ত এবং যথাযথ পদক্ষেপের অনুরোধ করেন ADROIT-এর কাছে। তবে, ADROIT তাদের বিবৃতিতে জানায়, তারা এই ফাইলটি গ্রহণ করছে না কারণ এটি কনটেন্ট মডারেশনের আওতায় নয়, বরং অর্থ লেনদেন ও আর্থিক বিরোধের মধ্যে পড়ে।
এই সিদ্ধান্তের মাধ্যমে স্পষ্ট হলো, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ব্যাপারে যে ক্ষমতা রাখে, তার বিপরীতে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি কী পরিমাণ প্রতিকার পেতে পারেন— তা নিয়ে সংশয় রয়েছে। অভিযোগকারী জানান, ADROIT-এর এই সিদ্ধান্ত মূলত বড় প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের বিপরীতে ভুক্তভোগীদের কার্যকর অভিযোগ দাখিলের সুযোগ খুব সীমিত করে রাখছে।