Penumpang maskapai Ryanair kini menghadapi biaya tambahan jika ingin memilih kursi secara khusus saat melakukan reservasi. Kebijakan ini memunculkan pertanyaan apakah maskapai asal Irlandia tersebut melakukan perubahan aturan terkait pemilihan kursi.
Salah satu penumpang, Alain, yang membeli tiket pulang-pergi dari Charleroi ke Essaouira, Maroko, menyadari bahwa pemilihan kursi selama proses pemesanan kini tidak lagi gratis. Namun, pihak Ryanair menegaskan bahwa tidak ada perubahan kebijakan terkait reservasi kursi dalam waktu dekat ini.
Menurut keterangan perusahaan, penumpang yang ingin menentukan kursi tertentu memang dikenakan biaya tambahan, di mana nominalnya bervariasi tergantung pada letak kursi tersebut. Meski demikian, Ryanair tetap menyediakan opsi penempatan kursi secara acak tanpa biaya tambahan, yang dapat digunakan penumpang saat melakukan check-in.
Uji coba yang dilakukan oleh organisasi konsumen Testachats menunjukkan bahwa penumpang yang memilih paket Basic tanpa bagasi tambahan masih dapat melanjutkan proses check-in tanpa memilih kursi. Setelahnya, kursi akan diberikan secara acak oleh sistem.
Ryanair menyebutkan bahwa sistem ini juga digunakan oleh sejumlah maskapai penerbangan lainnya. Jika ada keluhan, penumpang dapat menyampaikan permintaan atau komentar melalui fitur khusus yang tersedia di situs resmi Ryanair.