ফ্রান্সে মঙ্গলবার থেকে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ফোন করার ক্ষেত্রে নতুন ও কঠোর নিয়ম চালু হয়েছে। এখন থেকে কোনো প্রতিষ্ঠান গ্রাহকের সম্মতি ছাড়া তাঁকে বাণিজ্যিক ভালো সম্পর্কে ফোন করতে পারবে না। গ্রাহকদের কাছে বারবার আসা অবাঞ্ছিত কল বন্ধের লক্ষ্যে এই ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে, যা দেশটিতে ইতিমধ্যে ব্যাপকভাবে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে।
এদিকে, বেলজিয়ামে বিদ্যমান ব্যবস্থা কিছুটা ভিন্ন ধরনের। সেখানে গ্রাহকেরা 'Ne m’appellez plus' নামে একটি বিশেষ তালিকায় নাম অন্তর্ভুক্ত করে অবাঞ্ছিত কল বন্ধ রাখতে পারেন। বর্তমানে এক দশমিক পাঁচ মিলিয়নেরও বেশি নম্বর এই তালিকায় রয়েছে। নানা প্রচারাভিযান চালানোর আগে প্রতিষ্ঠানগুলোকে এই তালিকা যাচাই করার বাধ্যবাধকতা আছে। তবে, বিশ্লেষণ বলছে অনুমতি ছাড়া কল বন্ধ রাখার কড়া নীতিই সবচেয়ে কার্যকর হতে পারে এবং এ নিয়ে সরকার পরিবর্তনের চিন্তা শুরু করেছে।
বেলজিয়াম সরকার এখন ফ্রান্সের অনুকরণে 'অপ্ট-আউট' পদ্ধতি থেকে 'অপ্ট-ইন' ব্যবস্থায় যাওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করছে। এতে করে, গ্রাহকের সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়াই তাঁকে বাণিজ্যিক কল দেওয়া যাবে না। আপাতত 'Ne m’appellez plus' তালিকাই অবাঞ্ছিত কল কমানোর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপায় হিসেবে দেশে বহাল আছে।