Belçika'da KU Leuven Sosyolojik Araştırma Merkezi'nin 2.800'den fazla çalışanın katılımıyla gerçekleştirdiği araştırmaya göre, yeni teknoloji Belçika'daki metal ve tekstil sektörlerinde verimliliği artırırken iş yükü, stres ve eşitsizliği de artırıyor. Çalışanların önemli bir bölümü teknolojinin işlerini iyileştirdiğini ancak daha keyifli hale getirmediğini belirtiyor. Özellikle personeli desteklemek ve yönetmek için kullanılan bilgi ve iletişim sistemleri, daha ağır iş yükü, daha fazla stres, görev ve karmaşıklıkla ilişkilendiriliyor. Araştırmacı Yennef Vereycken, uygulamaların tasarlanma ve hayata geçirilme biçiminin, teknolojinin çalışanları destekleyip desteklemediğini veya baskıyı artırıp artırmadığını belirlediğini söyledi.
Araştırmada bir "gizlilik paradoksu" da tespit edildi. Çalışanların yalnızca yüzde 30'u kendi verilerine erişebilirken, yüzde 25'i işverenlerinin bu verileri nasıl kullandığını biliyor. Buna rağmen çalışanların yüzde 90'ı gizliliklerine saygı gösterildiğine inanıyor. Daha yüksek eğitim seviyesine sahip çalışanlar, ofis çalışanları ve yöneticiler teknolojiyi daha destekleyici buluyor. Daha düşük eğitim seviyesine sahip çalışanlar ile beden işçileri ise daha sık ağır iş yükü, stres ve karmaşıklık bildiriyor; ayrıca bu gruplar hakkında daha fazla kişisel veri toplanıyor.
Çalışanların yaklaşık yüzde 70'i yeni teknolojilerin planlanması ve uygulanmasına hiç veya nadiren dahil oluyor. Sürece sürekli katılan çalışanlar daha az iş yükü baskısı ve stres yaşadıklarını belirtiyor. Araştırmacılar bu nedenle teknolojik değişimin yalnızca teknik değil, aynı zamanda sosyal ve demokratik bir konu olduğunu vurguluyor.
Araştırmaya katkı sağlayan ACV-CSC METEA sendikası, teknolojinin toplumsal diyaloğa dahil edilmesini isterken sendika başkanı Lieve De Preter, çalışanların karar masasında daha erken yer alması gerektiğini söyledi. Ankete katılanların yüzde 40'ı daha az iş olacağını düşünürken, aynı oranda çalışan işlerin değişmeyeceğini veya artacağını düşünüyor. Anket, sendikanın 80.000 üyesine gönderildi; analiz ve sonuçlar, araştırmayı finanse eden KU Leuven tarafından bağımsız olarak gerçekleştirildi.