Sinds begin tweeduizend zesentwintig kreeg de federale overheid meer dan duizend meldingen over hersteldiensten. Consumenten klagen vooral over overdreven prijzen, onduidelijke info en prutswerk bij herstellingen.
Foute of onvolledige prijsinformatie komt opvallend vaak voor bij elektriciteits- of loodgieterswerken.
Het aantal klachten steeg vorig jaar al bijna tot het dubbele in vergelijking met het jaar voordien. De overheid ziet dat het probleem zich soms beperkt tot enkele bedrijven, maar de situatie verergert jaarlijks.
Daarom lanceert de federale overheid opnieuw een campagne om mensen te informeren over hun rechten. Consumenten wordt aangeraden altijd op voorhand prijsafspraken te maken en betrouwbare vakmensen te kiezen.