유럽연합은 새 국경 시스템 도입 이후 공항 대기열이 길어진 사실을 인정했다.브뤼셀 등 여러 공항에서 자동화 시스템 도입이 장시간 대기 현상을 야기하고 있다.

우르줄라 폰 데어 라이엔 위원장은 기술적 문제 해결 노력이 계속되고 있다고 밝혔다.유럽연합 집행위원회는 회원국과 협력해 시스템 오류 해결에 지속적으로 대응하고 있다.새 시스템은 여행객 입출국 일자와 개인, 생체 정보를 자동으로 기록하는 방식이다.

공항과 항공사들은 혼잡 시간에 최대 다섯 시간까지 대기 발생을 지적했다.많은 이용객들이 주차장과 터미널 외곽에서 기다려야 한다는 불만을 쏟아냈다.