Testachats engage une nouvelle action en justice contre Ryanair concernant ses pratiques à BruxellesEn janvier, la justice belge avait rendu sa décision à propos du site web de la compagnie Ryanair.
Testachats estime que l’obligation de transparence n’est pas respectée malgré le jugement précédent en Belgique.
L’association demande une amende quotidienne de cinq mille euros pour chaque jour d’infraction constatée. Les problèmes concernent, entre autres, le choix des sièges, les bagages supplémentaires ainsi que les réservations collectives.
Ryanair est priée de clarifier toutes les procédures et d’ajuster son site internet en faveur des clients. De nombreux consommateurs et défenseurs des droits suivent attentivement l’avancement du dossier dans toute l’Europe.
































Si les informations ne sont pas suffisamment claires pour les clients, il est normal que la justice intervienne. Peu importe le prix du billet, les consommateurs doivent savoir exactement ce qu'ils paient, sans frais cachés ni mauvaises surprises.