Belgija: Rastu pritužbe korisnika na vodovodnu kompaniju PidpaPidpa, belgijska vodovodna kompanija, suočena je sa rastućim brojem žalbi nezadovoljnih korisnika usluga.
Optužbe ukazuju da radnici Pidpe prioritet daju ličnim interesima umesto zadovoljstvu klijenata. Preko društvenih medija kruže prijave o neblagovremenom reagovanju na zahtjeve brojnih građana. Pidpa navodno ne poduzima potrebne mjere za rješavanje nagomilanih problema i pritužbi.
Stručnjaci naglašavaju da je neprihvatljivo ignorisanje zadovoljstva korisnika u uslužnom sektoru. Predstavnici sektora pozivaju Pidpu na hitne mjere za promjenu ovakvog pristupa poslovanju.