تصاعد شكاوى العملاء ضد شركة توزيع المياه بييدبا يثير جدلاً في بلجيكا.سجلت شركة بييدبا زيادة ملحوظة في شكاوى العملاء خلال الفترة الأخيرة.

أفاد مستخدمون بأن الموظفين يركزون على مصالحهم الشخصية أكثر من رضا الزبائن.تجاهل مطالب العملاء من قبل الشركة أدى إلى تنامي الغضب الشعبي.أشارت تقارير إلى أن الشركة لم تستجب بسرعة لمشكلات المشتركين بحسب ما ورد.

أكد خبراء أن إهمال رضا العملاء غير مقبول في قطاع الخدمات الحيوي.دعا ممثلو القطاع إدارة بييدبا لاتخاذ إجراءات عاجلة لتحسين مستوى رضا المتعاملين.