Belçika Yüksek Mahkemesi'nin geçtiğimiz ay verdiği tarihi karar, bankacılık sektöründe önemli bir dönüm noktası oldu. Bundan sonra bankalar, çevrimiçi dolandırıcılık mağdurlarına tazminat ödemek zorunda kalabilecek. De Tijd gazetesinin Cumartesi günü aktardığına göre, mahkeme 'ağır ihmal' kavramını oldukça katı bir biçimde değerlendiriyor.
Brüksel Temyiz Mahkemesi, 2025 yılında bir müşterinin çevrimiçi dolandırıcılık nedeniyle ağır ihmal gösterdiğine hükmetmişti. Olayda KBC bankasının bir müşterisi, kendisine gelen 'ödenmemiş vergi borcu' mesajındaki bağlantıya tıklayarak dolandırıcıların tuzağına düştü ve KBC'den gelen iki uyarıyı fark etmeden 24.850 euro kaybetti. Ancak Yüksek Mahkeme, bu hareketlerin ağır ihmal teşkil ettiğine dair yeterli kanıt bulunmadığını vurguladı.
Mahkeme, 'ağır ihmal' tanımını yalnızca normal bir banka müşterisinin hiçbir koşulda yapmayacağı davranış olarak sınırladı. Ayrıca, alt mahkemeler için bağlayıcı nitelik taşıyan bu karar, bankaların tazminat ödemekten kaçınmasını daha zor hale getirdi. Böylece, mağdur olan müşteri lehine hukukta önemli bir emsal oluşturuldu.