Brüksel Havalimanı’nda cumartesi sabahı, Schengen bölgesi dışında gelen yolcuların pasaport kontrolünde yaşanan yoğunluk, yolculara dört saati bulan uzun bekleyişler yaşattı. Birçok uçuşun rötarlı varış yapması nedeniyle sabah saatlerinde kontrol noktalarında yığılmalar meydana geldi. Havalimanına gelen yolcular, özellikle Schengen dışı pasaport sahiplerinin bulunduğu sırada ciddi gecikmelerle karşılaştı. Havalimanı yetkilileri, durumun birkaç saat içinde normale döndüğünü ancak bu tarz yoğunlukların son dönemde sıkça yaşandığını belirtti.
Federal polis, bekleme süresinin bu kadar artmasının sebebinin birden fazla rötarlı uçağın aynı anda gelerek ekstra yolcu yoğunluğu oluşturması olduğunu açıkladı. Yolcuların bazıları bekleme sırasında yeterli oturma alanı olmadığını, çocuklar ve yaşlıların zorlandığını ifade etti. Uygulamada, su dağıtımı yapılmasına rağmen temel konfor eksikliği nedeniyle eleştiriler geldi. Yetkililer, sabah saatlerinde yoğunluk nedeniyle biyometrik kontrolleri geçici olarak askıya almak zorunda kaldı.
Uzmanlar, Avrupa genelinde uygulamaya alınan EES (Entry/Exit System) biyometrik kontrol sisteminin manuel damgalamaya göre iki kat daha yavaş çalıştığını ve sistemle ilgili sorunların Brüksel Havalimanı'nda uzun süredir devam ettiğini vurguladı. İçişleri Bakanı Bernard Quintin, yaz mevsimi boyunca tüm kontrol noktalarını tam kapasitede çalıştıracaklarını, yeni personel alımı için eğitimlerin başladığını ve sistem süreçlerinin hızlandırılması için çalışmaların sürdüğünü açıkladı. Havalimanında bekleme sürelerini azaltmaya dönük proje yöneticileri ve ek önlemlerle yolcu memnuniyetinin sağlanmaya çalışıldığı belirtiliyor.