Avrupa Komisyonu, Booking.com'un çevrim içi dolandırıcılık ve sahtekarlıkla yeterince mücadele etmediği kanaatine vardığını açıkladı. Komisyon bulgularını çarşamba günü duyurdu ve Avrupa dijital hizmetler kurallarına olası aykırılıklar nedeniyle soruşturma başlattı. Komisyon sözcüsü, popüler tatil platformunda bildirilen dolandırıcılık vakalarının 2022 ile 2024 arasında yüzde 500 arttığını belirtti. 2024 yılında toplam dolandırıcılık hacminin 4,2 milyar euroya ulaştığı kaydedildi.
Komisyon, şirketin Dijital Hizmetler Yasası kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmediğinden şüphelendiğini ifade etti. Soruşturma üç alanı kapsıyor: sahte ilanlarla mücadele, oltalama saldırılarına karşı korunma ve arama sonuçlarında üst sıralarda yer almak için yapılan ödemelerin şeffaflığı. Komisyon, ek delil toplamak amacıyla yerinde denetimler de dahil olmak üzere inceleme yapabilecek.
Komisyon, kuralların gerçekten ihlal edildiğini tespit eder ve şirket politikalarını değiştirmekte direnirse, şirketin cirosunun yüzde 6'sına kadar para cezası uygulayabilecek.