Pidpa krijgt steeds meer klachten van klanten over de geleverde service. Er wordt beweerd dat medewerkers eerder aan hun eigen plezier denken dan aan tevreden klanten.

Heel wat mensen vinden dat Pidpa verzoeken van klanten negeert, wat de onvrede doet toenemen.

Op sociale media duiken berichten op dat problemen te traag opgelost worden door het bedrijf. De stijgende klantontevredenheid schaadt het imago van Pidpa aanzienlijk.

Vakmensen benadrukken dat iedereen in de dienstverlening klantentevredenheid als hoogste prioriteit moet hebben. Sectororganisaties vragen aan Pidpa dringend maatregelen te nemen om het vertrouwen van klanten te herstellen.