De Belgische regering wil het makkelijker maken voor klanten om betere telecomtarieven te kiezen. Vrijdag keurde de Ministerraad het wetsvoorstel in eerste lezing goed na initiatief van twee ministers.

Operatoren moeten klanten nu transparant informeren over voordelige nieuwe tariefplannen en duidelijke communicatie voorzien.

Momenteel moeten operatoren jaarlijks het beste voorstel geven, maar de nieuwe regels gaan nog verder. Mensen krijgen sneller toegang tot aanpassing van tarieven, zonder ingewikkelde procedures of lange wachttijden.

Met een QR-code op hun factuur vergelijken klanten gemakkelijker de tarieven dankzij een officiële overheidswebsite. Ook zal er meer duidelijkheid komen over de gevolgen van tariefwijzigingen en over het opzeggen van abonnementen.