Meer dan tweeduizend achthonderd werknemers namen deel aan een onderzoek rond technologie binnen industrieën. Nieuwe systemen verbeteren de efficiëntie, maar doen tegelijk het werkvolume en de druk stijgen in België.
Vooral in metaal- en textielsectoren merken veel werknemers meer stress en taakcomplexiteit door digitale hulpmiddelen.
Yennef Vereycken stelt dat de manier waarop toepassingen geïmplementeerd worden cruciaal is voor hun effect. Uit het onderzoek blijkt een privacyparadox: ondanks gebrek aan inzage, geloven werknemers toch in privacybescherming.
Fysieke arbeiders geven vaker zwaardere werkdruk en meer verzamelde persoonlijke gegevens aan dan kantoorwerkers. Volgens de vakbond moeten werknemers eerder betrokken worden, want technologische veranderingen zijn ook sociaal en democratisch.