水道会社Pidpaに苦情が増加して話題となった。顧客の声が軽視されているとの批判が強まっている。

社員が自己満足を優先したとの疑いも持ち上がった。

住民がSNSや電話で不満を訴え始めている。対応が遅く改善策も見えずイメージが悪化した。

専門家は顧客満足の重要性を改めて強調した。業界団体も会社側へ対応の改善を強く求めている。