Quatre heures d’attente à la frontière non-Schengen à l’aéroport de Bruxelles : passagers frustrés

Quatre heures d’attente à la frontière non-Schengen à l’aéroport de Bruxelles : passagers frustrésSamedi matin, le hall d’arrivée débordait de voyageurs, principalement hors Schengen, piétinant devant les contrôles.

Après plusieurs vols retardés, la file s’allonge brutalement. L’impatience gronde, chacun compte chaque minute passée debout.

Certains enfants pleurent, les personnes âgées cherchent où s’asseoir. Plusieurs se plaignent d’un manque de confort flagrant. Même si de l’eau a été distribuée sur place, la foule exprime clairement son mécontentement sur la gestion.

Pour désengorger, la biométrie a été temporairement arrêtée. L’attente reste lourde malgré quelques efforts mis en œuvre. Des améliorations sont annoncées: formations, recrutements en cours, systèmes à optimiser avant le pic du prochain été.