Η Ryanair χρεώνει την επιλογή συγκεκριμένης θέσης, προκαλώντας ερωτήματα στους ταξιδιώτες. Ο Αλέν αγόρασε εισιτήριο από το Σαρλερουά του Βελγίου προς την Εσαουίρα του Μαρόκου.
Κατά την κράτηση, διαπίστωσε πως η θέση δεν προσφερόταν αρχικά δωρεάν. Η εταιρεία διευκρίνισε ότι η πολιτική κρατήσεων δεν έχει αλλάξει πρόσφατα. Η χρέωση εξαρτάται από τη θέση, ενώ η τυχαία ανάθεση παραμένει δωρεάν.
Η καταναλωτική οργάνωση Testachats επιβεβαίωσε ότι οι επιβάτες Basic συνεχίζουν χωρίς επιλογή θέσης. Οι θέσεις τους ανατίθενται αργότερα τυχαία, ενώ παράπονα υποβάλλονται στην ιστοσελίδα της Ryanair.