Kontrolleure betreten nervös ein überfülltes Fahrzeug, als plötzlich eine laute Auseinandersetzung beginnt. Ein Kollege meldet telefonisch, dass er wegen einer Verletzung ausgefallen ist.
Im Büro werden aktuell eintausendsiebenhundertfünfzig Fehltage aufgrund von Übergriffen erfasst.
Mehrere Mitarbeiter berichten über verstärkte Angst, nach den Übergriffen weiterhin ihren Dienst zu tun. Ein Anstieg von zweihundertsechsundzwanzig Gewalttaten im vergangenen Jahr sorgt für Alarmstimmung.
Die Unternehmensleitung stellt neue Schutzmaßnahmen vor und ruft zur Verbesserung der Sicherheit auf. Gewerkschaften fordern weitere Schritte, damit sich die Beschäftigten wieder sicher fühlen können.