В Белгия клиентка на Belfius заведе дело срещу банката, която отказа да я обезщети след претърпяна фишинг измама. От банката твърдят, че жената е проявила груба небрежност, затова възстановяване на парите е отказано. По думите на Julie Frère от Testachats, това е системен проблем в банковия сектор, тъй като законът изисква банката първо да обезщети клиента, а после да търси съдебна отговорност при доказана вина.
Testachats алармира, че банковите институции директно обвиняват потребителите в небрежност, без реално разследване и ясно доказателство.
Белгийският Върховен съд постанови, че оценката на небрежност трябва да се прави индивидуално – само кликването на фалшив линк не е достатъчно основание, важни са и други фактори.