Bank əməliyyatlarında rəqəmsal məcburiyyət yaşlı vətəndaşlar üçün çətinlik yaradırDünyada rəqəmsal çevrilmə bank sektorunda sürətlə yayılır, bəzi qruplar isə ayaqlaşmaqda çətinlik çəkir.
Xüsusilə yaşlı insanlar bank əməliyyatlarında tətbiq olunan rəqəmsal tələb səbəbindən mağdur olmağa başladı. Ənənəvi üsulların arxa plana atılması bu kəsimdə xidmət boşluğu yaratdı və narahatlıq artdı. Çox yaşlı vətəndaş internet bankçılığından kifayət qədər istifadə edə bilmədiyi üçün çətinlik çəkir.
Filialda işçilərin yönləndirmələri ilə tez-tez qarşılaşan yaşlılar daim kömək və dəstəyə ehtiyac duyur. Mütəxəssislər ictimai əhatəlilik üçün bankların yaşlı müştərilərə xüsusi variantlar təklif etməsinin vacibliyini vurğulayır.