هيئة أوروبية تؤكد أنها ليست جهة لفصل نزاعات المستخدمين ضد المنصات الرقمية.شهدت بروكسل جدلًا واسعًا عقب تلقي هيئة ADROIT شكوى من أحد مستخدمي منصة ميتا.
أفاد المستخدم بأن حسابه صنف دون مبرر واضح كمحتال وحُرم من الوصول لأمواله.طالب صاحب الشكوى بإعادة فتح الحساب والتحقيق في مصير الأموال المحجوزة.أوضحت ADROIT أن النظر في القضايا المالية لا يدخل ضمن نطاق صلاحياتها المحددة.
أثار القرار تساؤلات حول حدود سلطات المنصات الرقمية في إدارة حسابات مستخدميها.أشار المتضرر إلى غياب مسارات فعالة للدفاع عن الحقوق أمام عمالقة التكنولوجيا.