التحول الرقمي في الخدمات المصرفية يزيد من معاناة كبار السن حول العالم.شهدت القطاعات المصرفية توسعًا سريعًا في تطبيق الحلول الرقمية خلال الآونة الأخيرة.
أفاد مواطنون كبار بالسن بعجزهم عن مواكبة التحول الرقمي في المعاملات البنكية.أشار البعض إلى أن انحسار الطرق التقليدية تسبب في فجوة كبيرة بخدمات البنوك.أكد مسنون حاجتهم المستمرة لدعم الموظفين أثناء التعامل مع الأنظمة الرقمية الحديثة.
حذر خبراء من مخاوف أمنية تتعلق باستعمال كبار السن للخدمات المصرفية الإلكترونية.أوصى مختصون بضرورة تعزيز الدعم المباشر والحفاظ على القنوات التقليدية لتلبية احتياجات الجميع.