أعلن مكتب التقاعد الفدرالي في بلجيكا إنهاء العمل بالخط الهاتفي المجاني 1765 اعتباراً من 1 سبتمبر، وسيتم استبداله برقم 02/225.17.65 برسوم ثابتة.
تم اتخاذ القرار بهدف تقليل التكاليف التي تجاوزت مليون يورو سنوياً، وأكد المسؤولون أن أغلب المتصلين لن يتكبدوا أي رسوم إضافية وستبقى أوقات الخدمة كما كانت من الاثنين إلى الجمعة بين 08:30 و12:00.
ستُنفذ حملة إعلامية طوال الصيف لإبلاغ المواطنين، وسيتم توجيه المتصلين بالرقم القديم إلى الجديد مع توفير إمكانية ترك رسائل صوتية، إضافة لخيارات التواصل عبر الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني والبريد العادي.